Ein Kind der Nacht, die Mistress of Disaster! Mich zum Freund zu haben das Beste was Dir passieren kann, mich zum Feind ist schlimmer als alle Höllen die Du Dir vorstellen kannst!
Meine Familie und meine Freunde verteidige ich mit allem was da ist... vergreif Dich an einem und Du hast die Hölle auf Erden...
Meine Dämonen finden Dich überall!
Die Hexe aus der Siebten Hölle... wer etwas von mir will... sei es Freundschaft oder...Liebe... viel Spaß dabei... harte Arbeit und ein langer Weg liegen vor Euch... denn ich bitte selten und vertraue NIE!
Es sei denn...
Weiß nicht... fragt ihn doch...!
Ich mag
Allgemein
die Nacht
Nebel
Sturm
Gewitter
Feuer
Magie
meine Freunde
meine "Familie"
Ehrlichkeit
Spontanität
Zuverlässigkeit
Reisen
Fantasy
Victoria Frances
Luis Royo
Festivals (Wacken, Nova Rock, Bang your Head)
New Orleans
Irland
Schottland
Mittelalterliche Städte
Mittelaltermärkte
Schwarze Rosen
Friedhöfe
Ruinen
Sonstiges
Wodka-Red Bull
Fliegender Hirsch
Jacky Cola
Korea
Ouzo
Kaffee
Wasser
Vanilleeis
Salat
Obst
Blumenkohl & Broccoli
Pasta
Fisch
Vanillejoghurt
Müsli
Käse
Nutella
Spekulatius
Tiere
Hunde (*und ich meine "Hunde", keine bellenden Ratten!!*)
Hasen
Schlangen
Pferde
Tiger
Panther
Löwen
Ich mag nicht
Falschheit
Arroganz
Feigheit
Pöbel
Techno/Tecker
Hip Hop/ Hopper
Kümmel
plumpe Anmache
Oberflächlichkeit
"Möchte gerns"
Lügner
Aufdringlichkeit
Leute die sich selbst zu ernst nehmen
Leute die sich selbst was vormachen
Leute die in Selbstmitleid versinken, anstelle das Leben zu meistern
Hauskatzen
Spinnen
Was ich an mir liebe
meine Haare (genauso unkontrollierbar wie ich!),
meine Augen (mein Stimmungsbarometer),
meinen Dickkopf (Was ich will bekomm ich auch!),
mein Tattoo (einfach nur geil!)
Was ich an mir nicht mag
Bin ne Zicke schnell angepisst
(wenns nicht gerade meine besten Freunde sind, denen verzeih ich fast alles),
selbstzerrstörerisch
(Mein Geist ist Herrscher über meinen Körper entweder der Körper spielt mit oder er hat ein Problem...!)
Ich arbeite in einer Telemarketing Agentur in Baden Württemberg als FSAP.
Telemarketingagentur ..... damit können wahrscheinlich die wenigsten etwas anfangen, der Ausdruck "Call Center" ist wahrscheinlich bekannterUnd bevor hier nun falsche Eindrücke entstehen, nein wir telefonieren keine 0190er Nummern
In meiner Firma gibt es zwei Abteilungen den Inbound (hier arbeite ich) und den Outbound. Im Inbound betreuen wir die Hotlines für mehrere Versandhäuser, was heißt die Bestellannahme, Reklamationen, Kundenbetreuung, Mahnwesen sowie die Buchhaltung.
Der Outbound telefoniert, meist für die gleichen Kunden, die Kundenreaktivierung (Kunden die länger nichts mehr bestellt haben werden mit Sonderrabatten o. ä. zum erneuten bestellen animiert) und Servicecalls (hier wird die Kundenzufriedenheit und Kaufverhalten abgefragt). Hier ist immer das Einverständnis der Kunden vorausgesetzt. Also keiner wird hier "genervt" nur weil er mal den Fehler gemacht hat seine Telefonnummer in einem Gewinnspiel angegeben zu haben o.ä.
Kurz der Inbound wird angerufen, der Outbound ruft an
Die Abkürzung "FASP" ist Euch wahrscheinlich gänzlich unbekannt. Sie bedeutet "Fachansprechpartner" und besagt das meine Kolleginnen und ich dazu da sind, unsere Teamleiter zu entlasten, sprich wir nehmen ihnen soviel Arbeit wie möglich ab so dass sie Zeit haben sich um Organisation, Mitarbeiterbetreuung und Schulungen zu kümmern. Ansonsten helfen wir unseren Kollegen bei schwierigen Kundenfällen und leisten Hilfestellung bei allen erdenklichen Schwierigkeiten die unser Büroalltag so aufwirft.
